Большинство казахстанцев на мобильную связь тратят не более 2 тыс. тенге в месяц
Алматы, 30 марта 2015 г.
В среднем на голосовую связь и SMS казахстанцы тратят скромные суммы: не более 2 тыс. тенге в месяц на эти цели расходуют значительное большинство участников опроса — 73 %. Из них 39 % не более 1 тыс. тенге. Свыше 5 тыс. тенге в месяц — только 2% респондентов. Не более 3 тыс. тратят 18%. Еще 7% расходуют на голосовую связь и SMS от 3 до 5 тыс. тенге. Такие данные были получены по результатам исследования мобильной связи в Казахстане. http://mrg.kz/wp-content/uploads/2013/10/Исследование-мобильной-связи_Казахстан_1.pdf
В этом году в Казахстане начнет действовать услуга Mobile number portability (MNP), которая позволит потребителю менять сотового оператора с сохранением своего прежнего десятизначного номера. 17% процентов опрошенных сказали, что обязательно поменяют оператора после введения MNP. Потенциально смену оператора сотовой связи рассматривают еще 33% респондентов, окончательное решение которых зависит от тарифной политики операторов. Половина участников опроса отметили, что останутся обслуживаться у прежнего оператора.
Решающим фактором для казахстанцев при смене оператора станут, прежде всего, высокие тарифы на мобильную связь и мобильный интернет — это отметили 31% опрошенных. 19% возможной причиной перехода к другому оператору называют низкое качество голосовой связи и мобильного интернета. Для 9% смена оператора может быть вызвана низким качеством сервиса оператора связи. 41% участников опроса вышеперечисленные факторы вкупе могут вынудить уйти к другому оператору. При этом, до момента проведения исследования практически 2/3 участников опроса (66%) не знали о скором начале действии услуги MNP.
Как показало исследование, 47% участников опроса — пользователей мобильного интернета в месяц в среднем скачивают не более 1Гб. Не более 3 Гб интернет-трафика ежемесячно расходуют 34 % респондентов. Только 4% столь активно используют мобильный интернет, что скачивают ежемесячно более 6Гб.
Так как набольшее число участников опроса тратят в месяц на мобильную связь не более 1 тыс. тенге именно эта сумма была взята за основу при анализе тарифов операторов сотовой связи. Предметом сравнения стали пакеты услуг операторов, которые предполагают ежемесячную абонентскую плату близкую к 1 тыс. тенге.
Оценивая эти тарифные пакеты с точки зрения цены и объема услуг и, соответственно, привлекательности для абонентов выделяются тарифные планы Altel и Tele2, которые помимо прочего предоставляют бесплатные звонки на других операторов. У других операторов такой услуги нет.
Сравнительный анализ тарифных планов с абонплатой Altel и Tele2 показал, что по многим позициям преимущество у Теле2. Кроме интернет-трафика, который у Altel безлимитный, а у Tele2бесплатно в рамках тарифного пакета предлагается 5 ГБ. Однако, преимущество по этой позиции во многом нивелируется результатами исследования, так как 81% респондентов ежемесячно скачивают не более 3 Мб интернет-трафика. (более подробно http://mrg.kz/wp-content/uploads/2013/10/Исследование-мобильной-связи_Казахстан_1.pdf)
Итоги исследования не отражают мнение агентства MRG, но представляют точку зрения казахстанцев — участников опроса. Предполагается, что подобные замеры будут проводиться регулярно, чтобы отследить динамику восприятия рынка мобильной связи в республике. mediarg@gmail.com; +7 777 259 88 45