В Павлодаре открыто почтовое отделение нового формата
Астана, 21 декабря 2016 г.
АО «Казпочта» сообщает об открытии модернизированного Центрального операционного участка в Павлодаре, в котором изменен принцип обслуживания клиентов.
— На сегодняшний день модернизировано или частично обновлено около 100 отделений и открыто 12 Супермаркетов посылок по стране, из них 2 супермаркета в Павлодарской области — первый супермаркет был открыт в Экибастузе, второй — в Павлодаре. Новый формат обслуживания пользуется большим спросом у населения и будет внедряться по всей стране, - комментирует Байрам Азизов, руководитель пресс-службы АО «Казпочта».
Для удобства клиентов, обновленный Центральный операционный участок разделен на несколько зон: операционный зал для физических лиц по почтовыми финансовым услугам, зона по обслуживанию корпоративных клиентов, супермаркет посылок, зона самообслуживания и обменный пункт.
В центральном зале заменен формат обслуживания клиентов, в частности, вместо неудобных кабин — супермаркет посылок. Данный формат уже зарекомендовал себя. Он позволяет значительно сократить производственные расходы компании, увеличить пропускную способность населения, для клиентов — сокращает время на получение и отправку посылок.
Операционные залы для физических лиц по почтовым и финансовым услугам будут функционировать 6 дней в неделю с 08:00 до 19:00 в будни, в субботу — с 09:00 до 17:00.
Также, пять дней в неделю клиентам будет доступна отдельная зона по обслуживанию корпоративных клиентов. График работы: с 09:00 — 18:00.
Зона самообслуживания включает в себя постамат, банкоматы и платежные терминалы. Как и обменный пункт, данная зона будет работать 7 дней в неделю с 08:00 до 22:00.
Супермаркет посылок: с 08:00–21:00 час в будние дни, выходные дни с 08:00–17:00 час.
* * * * *
АО «Казпочта» — национальный оператор почтовой связи Республики Казахстан, предоставляющий почтовые, финансовые и логистические услуги. АО «Казпочта» состоит во всемирном почтовом союзе, является членом Ассоциации европейских почтовых операторов PostEurop, принципиальным участником международных платёжных систем VISA International и MasterCardWorldwide. Единственным акционером компании является АО «Самрук Казына».