Почтовое отделение нового формата открыто в Шымкенте
Астана, 23 декабря 2016 г.
АО «Казпочта» сообщает об открытии модернизированного Центрального операционного участка в Шымкенте, в котором изменен принцип обслуживания клиентов. Здание данного отделения было построено в 1924 году, расположено в старом центре города и представляет собой архитектурно-историческую ценность.
Обновленный Центральный операционный участок разделен на несколько зон для удобства клиентов: операционный зал для физических лиц по почтовым и финансовым услугам, зона по обслуживанию корпоративных клиентов, супермаркет посылок, зона самообслуживания и обменный пункт.
В центральном зале заменен формат обслуживания клиентов, в частности, вместо неудобных кабин — супермаркет посылок. Данный формат уже зарекомендовал себя. Он позволяет значительно сократить производственные расходы компании, увеличить пропускную способность населения, для клиентов — сокращает время на получение и отправку посылок.
— Данная модернизация отделения — один из этапов реализации программы трансформации, которую запустил Фонд «Самрук-Казына». Помимо модернизации центрального отделения, к 25-летию Независимости РК в 20-ти селах Южно-Казахстанской области, с численностью населения 2000 и более человек, открыты новые почтовые отделения. В некоторых из сел отсутствуют акиматы, таким образом «Казпочта» выполняет свою миссию являясь для сельского населения мостом между городом и селом, — комментирует Алия Сугирбаева, директор ЮКО филиала АО «Казпочта».
Операционные залы для физических лиц по почтовым и финансовым услугам будут функционировать 6 дней в неделю с 08:00 до 19:00 в будни, в субботу — с 09:00 до 17:00.
Также, пять дней в неделю клиентам будет доступна отдельная зона по обслуживанию корпоративных клиентов. График работы: с 09:00 — 18:00.
Зона самообслуживания включает в себя постамат, банкоматы и платежные терминалы. Как и обменный пункт, данная зона будет работать 7 дней в неделю с 08:00 до 22:00.
Супермаркет посылок: с 08:00–21:00 час в будние дни, выходные дни с 08:00–17:00 час.
* * * * *
АО «Казпочта» — национальный оператор почтовой связи Республики Казахстан, предоставляющий почтовые, финансовые, логистические, брокерские и трансфер-агентские услуги. Член Всемирного почтового союза, принципиальный участник международных платёжных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Единственным акционером компании является АО «Самрук Казына».