«Таинственный покупатель» снова выявил торговые сети с пиратским программным обеспечением
Алматы, 21 января 2014 г.
В январе 2014 года компания «Microsoft Казахстан» провела очередную серию проверок в рамках программы Mystery Shopper (Таинственный покупатель). Основной целью данного проекта является выявление случаев компьютерного пиратства среди торговых точек, осуществляющих реализацию компьютерной техники, а также мониторинг уровня осведомленности персонала данных торговых сетей о вопросах защиты авторских прав и противодействия компьютерному пиратству.
Программа «Таинственный покупатель» была впервые запущена в Казахстане в 2009 году. С тех пор в рамках данной программы агенты Microsoft, под видом обычных покупателей, осуществляют визиты в торговые точки, расположенные в крупнейших городах Казахстана, включая Алматы, Астану, Павлодар, Караганду, Шымкент, Уральск и Атырау. За время действия программы было проведено более 1200 визитов, причем с каждым разом количество проверенных торговых точек увеличивается.
К настоящему времени завершено проведение первой волны Mystery Shopper в текущем фискальном году. В ходе проверок наши агенты посетили 99 точек продаж программного обеспечения (ПО) в 5 городах Казахстана. Общие результаты визитов следующие: отсутствие каких-либо предложений зафиксировано в 87 точках (88% от общего числа магазинов), в 9 магазинах (9%) было сделано косвенное предложение об установке пиратского ПО и в 3 магазинах (3%) предложили открытую, прямую установку нелицензионного ПО. Прослеживается небольшое повышение открытого предложения «пиратки» в торговых точках (+2%), когда общий процент косвенных предложений остался на прежнем уровне.
В разрезе данных, представленных по городам, следует особо подчеркнуть позитивные показатели проверок в таких городах как Уральск и Караганды. Здесь четкое «нет» прозвучало в ответ на все предложения об установке нелегального ПО во всех торговых точках.
Что касается городов Алматы и Астана, здесь результаты остаются на среднем уровне по Казахстану. Астана — 82% категорически отказались устанавливать пиратское ПО, в остальных 18% торговых точек были сделаны прямые или косвенные предложение об установке нелицензионного ПО. В Алматы 8% продавцов открыто предложили покупателям приобрести у них пиратское ПО, 5% точек предложили сделать нелегальную покупку «у знакомых». В то время как в 87% случаев, наши «таинственные покупатели» получили категорический отказ от работы с нелегальным программным обеспечением.