Евразийский Банк совместно с Xerox реализовал проект управления офисной печатной инфраструктурой

Алматы, 23 января 2014 г.

Евразийский Банк передал управление печатными процессами на аутсорсинг внешнему провайдеру — компании Xerox. Реализация проекта позволила Банку наладить эффективное управление парком периферийного оборудования и улучшить качество обслуживания клиентов.

Евразийский Банк, которому в этом году исполняется 20 лет, — один из наиболее стабильных и быстрорастущих универсальных банков Казахстана. Сеть Банка включает 20 филиалов и 143 отделения по всему Казахстану, а также дочерний банк в Москве (Россия). Евразийский Банк предлагает передовые решения в области управления финансами, в основе которых лежат персонализированный подход к задачам клиента и высокие технологии.

Проект передачи функции управления офисной печатной инфраструктурой Евразийского Банка Xerox начался в марте 2013 года. Руководством Банка было принято решение о передаче функций управления парком печатной техники, его ремонта и обслуживания, поставки расходных материалов и предоставления отчётности на аутсорсинг профильному провайдеру. В качестве партнера проекта была выбрана компания Xerox — мировой лидер рынка услуг аутсорсинга офисной печатной инфраструктуры. Целями проекта были обозначены гарантированное сокращение расходов на печать, обеспечение прозрачности и освобождение сотрудников Банка от непрофильных функций, связанных с обслуживанием офисной печатной техники. Уже на начальных этапах проекта Xerox удалось обеспечить контроль и оптимальное распределение затрат на управление инфраструктурой печати. Оптимизированная и стандартизированная сеть печатающих устройств, а также покопийная модель ценообразования позволят Банку сократить текущие издержки, связанные с поддержкой печатной инфраструктуры. В настоящее время услуга внедряется в двадцати отделениях банка; в ближайших планах — увеличение числа отделений, охваченных проектом, до ста.

«Xerox является признанным мировым лидером на рынке услуг аутсорсинга офисной печатной инфраструктуры и реализовал множество проектов управления печатными процессами в том числе и в ряде стран СНГ — в частности, в России и Украине. Проект с Евразийским Банком — первый опыт внедрения услуги на территории Казахстана, и мы рады, что уже на начальных этапах проекта нам удалось достичь согласованных показателей, — комментирует Владимир Малеев, глава представительства Xerox Центральная Азия. — Мы уверены, что внедрение услуги в Евразийском Банке позволит нашему заказчику обеспечить эффективное управление парком оборудования и высвободить ресурсы для развития стратегически важных направлений бизнеса».

«Принимая решение о передаче печатной инфраструктуры на аутсорсинг, мы ставили перед собой задачу сократить издержки, однако в ходе реализации проекта стало очевидно, что оптимизация процессов печати напрямую влияет на скорость и качество обслуживания клиентов. Это один из наиболее значимых результатов проекта, и мы надеемся, что внедрение услуги в других отделениях Банка позволит нам выйти на новый уровень эффективности бизнес-процессов и взаимодействия с нашими клиентами, — говорит Герман Тишендорф, Управляющий директор, курирующий направление информационных технологий Банка.

Пресс-служба АО «Евразийский банк»

АО «Евразийский банк» - универсальный банк, предлагающий продукты и услуги клиентам всех сегментов. Основанный в 1994 г., Банк представлен во всех регионах Казахстана 20 филиалами и 143 отделениями. Имеет дочерний банк в России (г. Москва). Последний рейтинг S&P: В+ с прогнозом «позитивный», KZRating: ВВ+ по международной шкале, А+ по национальной шкале, прогноз «стабильный». Член KASE, участник KazPrime. Успешная деятельность Банка подтверждена наградами в номинациях Лучший розничный банк Казахстана (Asian Banking & Finance) по результатам 2012 и 2013 гг., Лучший банк Казахстана (Euromoney) и Банк Года в Казахстане (The Banker) в 2012 г. Корпорация Xerox (NYSE: XRX) - ведущий мировой производитель решений по управлению бизнес-процессами и управлению документацией с оборотом около $23 млрд. Благодаря расширенному портфелю технологий Xerox обеспечивает качественную поддержку работы офиса, что позволяет клиентам сконцентрироваться на эффективном бизнесе. Xerox, со штаб-квартирой в городе Норуолк, штат Коннектикут, - крупнейший провайдер услуг в области документоемких бизнес-процессов и аутсорсинга IT-услуг, включая обработку данных, решения для сектора здравоохранения, человеческих ресурсов, финансовой поддержки и систем менеджмента отношений с клиентами для коммерческих организаций и государственных предприятий по всему миру. Компания также предлагает обширный спектр цифрового печатного оборудования: от моделей для персональных пользователей до высокотехнологичных аппаратов для профессиональной полиграфии любого размера. Сегодня 136,000 сотрудников Xerox работают более чем в 160 странах мира. Дополнительная информация о компании, ее продуктах и деятельности доступна на сайтах http://www.xerox.kz и http://www.xerox.com/, http://news.xerox.com, http://www.realbusiness.com или http://www.acs-inc.com. Информация для инвесторов: http://www.xerox.com/investor.

Ольга Настюкова