В Атырауском и Усть-Каменогорском городских судах открыты фронт-офисы
Астана, 2 августа 2018 г.
Мероприятия проведены в рамках реализации проекта «Образцовый суд»
Фронт-офис в Атырауском городском суде — это информационный центр, куда входят зоны входящей канцелярии и самообслуживания.
Он соответствует современным стандартам и оборудован оргтехникой, зоной ожидания с рядами удобных кресел, с Wi-Fi и системой кондиционирования. Здесь есть кабинеты для медиаторов, адвокатов и ознакомления с материалами дела.
Задачей фронт-офиса М.Бектурганов назвал создание максимально комфортных условий для удобства посетителей суда.
— Атырауский городской суд определен пилотным судом по региону для совершенствования процессов по отправлению правосудия. Фронт-офис оформлен в стиле хай-тек в спокойных светлых тонах по «безбарьерному принципу» с преобладанием открытого пространства. Мы нацелены на практическое обеспечение открытости и доступности суда, — подчеркнул М.Бектурганов.
Председатель коллегии по гражданским делам Восточно-Казахстанского областного суда Дамир Абдугалиев открыл в Усть-Каменогорском городском суде фронт-офис.
В фронт-офис включает в себя информационный центр, зона входящей канцелярии, семейного психолога и сектор правовых услуг, где оказываются услуги медиатора, нотариуса, адвоката. Здесь лица, обратившиеся в суд, имеют возможность получать информацию о порядке подачи заявления в суд, разрешить свои вопросы с медиатором или адвокатом, узнать о ходе рассмотрения обращения, находящегося в производстве суда.
«Такие условия для граждан, соответствуют требованиям сегодняшнего дня и ориентированы на открытость и доступность работы», отметил Д.Абдугалиев.
Пресс-службы Атырауского и Восточно-Казахстанского областных судов