Samsung намерен провести официальную экспертизу телефона, послужившего причиной несчастного случая в Астане

Алматы, 24 апреля 2014 г.

Компания Samsung Kazakhstan выражает сожаление по поводу случившегося с Арианой Айтжан из Астаны и в настоящее время максимально вовлечена в выяснение инцидента. «Мы проведем тщательное расследование незамедлительно, как только получим продукт, который послужил причиной происшествия, после чего сразу же сообщим о результатах», — сказали представители компании.

Мы очень серьезно подходим к вопросу безопасности наших потребителей. Samsung Kazakhstan поддерживает связь с родителями девочки для того, чтобы предоставить необходимую поддержку в лечении и реабилитации Арианы, а также для дальнейшего выяснения ситуации.

Samsung напоминает потребителям о необходимости соблюдения правил безопасной эксплуатации мобильных устройств. К сожалению, это не первый подобный инцидент, произошедший с продукцией различных производителей. Причиной многих аналогичных случаев зачастую служит незнание со стороны пользователей правил безопасности и использование несертифицированных запасных частей, в частности, аккумуляторных батарей.

Памятка по безопасности эксплуатации мобильных устройств

Используйте оригинальный аккумулятор
Если вам необходимо заменить аккумулятор, пожалуйста, приобретайте оригинальные аккумуляторы Samsung у официального дилера. У вашего устройства могут возникнуть проблемы, если использовать не оригинальные аккумуляторы.

Проверьте аккумулятор на наличие видимых повреждений
Внешние видимые повреждения могут указывать на наличие внутренних повреждений. Пожалуйста, проверьте, имеются ли признаки физического повреждения аккумулятора.

Ваш аккумулятор старый?
Со временем эффективный заряд аккумулятора снижается, что приводит к потере его эффективности, из-за своего срока использования. Если ваше устройство используется в течение длительного времени, необходимо заменить аккумулятор.

Проверьте дату изготовления аккумулятора
Пожалуйста, проверьте дату изготовления аккумулятора. И, пожалуйста, замените аккумулятор, если вы пользовались им долгое время.

Проверьте, не вздут ли аккумулятор
Контакт между аккумулятором и клеммой аккумулятора плохой или отсутствует по причине вздутия аккумулятора.

Проверьте контакты аккумулятора
Если есть какие-либо посторонние предметы на аккумуляторе, пожалуйста, аккуратно удалите их чистой, мягкой, сухой тряпкой.

Проверьте спецификации зарядного устройства
Есть много доступных зарядных устройств, подходящих под требования различных аппаратов (например, зарядные устройства доступны для следующей силы тока: «0.7А,  1А и 2А». Использование зарядного устройства с низкой силой тока может привести.

Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung Electronics Co., Ltd. является ведущим мировым поставщиком потребительской электроники и ключевых компонентов для ее производства. Уделяя большое внимание исследованиям и инновациям, мы меняем мир телевизоров, смартфонов, персональных компьютеров, принтеров, камер, бытовых приборов, медицинских устройств, полупроводников и светодиодных решений. В 80 странах у нас работают 286 000 человек, а годовой объем продаж компании превышает $216,7 млрд. Наша цель – открывать новые возможности для людей во всех уголках планеты.

SAYA NOVAR