Перерегистрация номера онлайн — впервые в Казахстане!

Алматы, 12 июня 2014 г.

Европейский оператор Tele2 сообщает о запуске новой услуги по оформлению номеров онлайн на сайте www.tele2.kz.

Услуга была создана для удобства тех абонентов, которые пользовались номером Tele2 в течение определенного времени, однако по каким-либо причинам не успели переоформить номер на себя в соответствии с правилами оказания услуг сотовой связи Республики Казахстан. Теперь перерегистрацию номера можно осуществить в специальном разделе на сайте мобильного оператора. Данные, предоставленные абонентом, будут направлены в Департамент обслуживания клиентов Tele2, и в течение следующих 7 календарных дней номер будет оформлен на заявителя.

Если регистрация была проведена успешно, абонент получит доступ ко всем официальным услугам Tele2, которые ранее были ему недоступны. Например, абонент с правильно оформленным номером имеет право на получение детализации баланса и трафика за последние 2 года и на подключение дополнительных услуг Tele2 при обращении в колл-центр по номеру 611.

В список дополнительной информации, обязательной для перерегистрации номера, также входят, например, 5 наиболее часто набираемых номеров или приблизительные даты и суммы пополнения баланса. Эти данные необходимы для того, чтобы убедиться в действительной принадлежности номера абоненту и избежать конфликтных ситуаций.

«Согласно правилам оказания услуг сотовой связи Республики Казахстан каждый сотовый номер должен быть оформлен на абонента, который им пользуется. Запуск услуги удаленной перерегистрации — еще один шаг навстречу нашим клиентам, который поможет им сэкономить время и быстрее получить доступ к полному спектру услуг Tele2», — говорит Пиетари Кивикко, председатель правления Tele2 Kazakhstan.

Номер, который может быть оформлен удаленно на сайте www.tele2.kz, должен быть активирован более, чем за 45 календарных дней до момента онлайн-регистрации. Удаленная регистрация не избавляет абонента от необходимости посетить салон и предоставить оператору оригинал регистрационной формы с «живой» подписью. Однако доступ ко всем услугам компании и детализации счета абонент имеет с момента переоформления номера в системе оператора, о чем абонент будет проинформирован сообщением на электронную почту.

Tele2 Казахстан

Tele2 – один из ведущих европейских операторов связи. Сегодня Tele2 обслуживает порядка 15 миллионов абонентов в 10 странах, предлагая услуги мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа в Интернет и кабельного телевидения. Tele2 в Казахстане работает с 2011 года, обслуживая более 3 миллионов абонентов и предлагая услуги мобильной связи и беспроводного широкополосного доступа в Интернет по технологии 3G. С момента начала деятельности в Казахстане Tele2 инвестировала в развитие рынка более 600 млн. долларов США. Ключевыми преимуществами бренда Tele2стали хорошее качество связи и по-настоящему выгодные цены.

Yelena Mukhsinova