Подписан Меморандум о взаимодействии между Агентством по защите конкуренции и Национальной лигой потребителей
Астана, 24 июня 2014 г.
Сегодня, 24 июня 2014 года, состоялось подписание Меморандума «О взаимодействии между Агентством Республики Казахстан по защите конкуренции (Антимонопольное агентство) и Республиканским общественным объединением «Национальная лига потребителей» (Меморандум).
В подписании от Агентства принял участие заместитель Председателя Агентства Баймуханов Т.С.
В своем выступлении Т. Баймуханов рассказал о примере взаимодействия с Лигой потребителей при проведении анализа товарного рынка. Так, по обращению депутата Мажилиса Парламента Романовской С.Ю. в марте 2014 года Агентство провело анализ рынка услуг по проведению экспертизы драгоценных камней при ввозе на территорию РК из стран, не входящих в Таможенный союз, и вывозе с территории РК в эти страны.
Итогом анализа стало включение единственного субъекта рынка — АО «Национальный центр экспертизы и сертификации», которое наделено исключительным правом на проведение экспертизы, в Реестр доминантов/монополистов.
Как отметил Т. Баймуханов, в сфере защиты прав потребителей нередки случаи нарушений антимонопольного законодательства. Отношения «потребитель — поставщик» сопряжены с монопольным или доминирующим положением субъектов предпринимательства и зависимым положением потребителя.
Наиболее частым основанием для расследования являются заявления (обращения) потребителей, которые жалуются на ущемление своих прав. Самое большое количество жалоб приходится на качество оказываемых услуг, несвоевременность их исполнения. Это происходит в сферах ЖКХ (при взаимодействии с лифтовыми компаниями и другими), мобильной связи, обслуживания посредством терминалов и т.д.
Такая частота нарушений антимонопольного законодательства в сфере защиты прав потребителей показывает необходимость усиления разъяснительной работы среди населения.
Подписанный Меморандум, подытожил выступающий, послужит еще более эффективному взаимодействию Агентства и Лиги потребителей по вопросам защиты конкуренции, ограничения монополистической деятельности и развития добросовестной конкуренции.